Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong các trường hợp sau:
* Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
* Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng
* Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Điều kiện đổi trả:
* Yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng
* Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì
Hoàn tiền:
* Thực hiện trong vòng 3–7 ngày làm việc sau khi xác nhận đổi trả hợp lệ
* Hoàn tiền qua hình thức chuyển khoản hoặc theo phương thức thanh toán ban đầu